Le parcours Younited Pay s’améliore constamment !

Nous avons optimisé les étapes afin d’améliorer encore l’expérience client globale.

<aside> ❤️ De manière générale, plus le client avance dans le nouveau parcours de financement Younited Pay, plus ses chances d’obtenir une réponse positive augmentent.

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1. Le changement le plus important concerne la connection bancaire

Cette étape arrive maintenant plus tôt dans le parcours (dès le début, juste après la confirmation des informations personnelles du client).

En pratique :

• pour les clients dont la situation financière ne nous permet pas de leur donner une réponse favorable, cela nous permet de leur communiquer une réponse au plus tôt dans le parcours. Vous pourrez ensuite proposer au client un autre moyen de paiement sans perdre de temps.
• pour tous les autres cas, le parcours se déroulera normalement.

<aside> 🔑 Tout savoir sur le parcours client Younited Pay :

Le parcours client - en ligne

Le parcours client - en boutique

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2. D’autres changements mineurs

• Les informations personnelles du client (email, adresse postale, date et lieu de naissance, numéro de téléphone…) sont maintenant modifiables par le client. Si vous nous partagez déjà ces données, elles seront pré-remplies par défaut et le client n’aura qu’à les valider.
• Ajout d’un écran d’acceptation de conditions d’utilisation